سیاست حفظ حریم خصوصی گروه حقوقی راستیوان
احترام به اطلاعات و محرمانگی کاربران راستیوان
گروه حقوقی راستیوان حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران و مراجعان را موضوعی جدی میداند. در این صفحه توضیح داده میشود چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از وبسایت یا ارسال درخواست برای ما ارسال شود، این اطلاعات برای چه منظوری مورد استفاده قرار میگیرد و چه اقداماتی برای حفاظت از آن انجام میشود.
اطلاعاتی که کاربران درباره مسائل حقوقی، پروندهها و مدارک خود در اختیار راستیوان قرار میدهند، صرفاً در حد لازم برای بررسی درخواست و ارائه خدمات مرتبط مورد استفاده قرار میگیرد.
چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود؟
هنگام استفاده از فرمهای ارتباطی، درخواست مشاوره یا سایر امکانات وبسایت راستیوان، ممکن است برخی اطلاعات توسط کاربر در اختیار ما قرار گیرد.
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن
- نشانی ایمیل، در صورت ارائه توسط کاربر
- موضوع درخواست یا پرونده حقوقی
- توضیحات ارائهشده درباره مسئله حقوقی
- فایلها یا مدارکی که کاربر برای بررسی اولیه ارسال میکند
ارائه اطلاعات توسط کاربر اختیاری است؛ با این حال، برای پاسخگویی یا بررسی بعضی درخواستها ممکن است ارائه اطلاعات تماس و اطلاعات ضروری درباره موضوع موردنظر لازم باشد.
اطلاعات شما با چه هدفی استفاده میشود؟
اطلاعات دریافتشده صرفاً برای اهداف مرتبط با درخواست کاربر و ارائه خدمات حقوقی یا پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
- بررسی اولیه درخواست یا موضوع حقوقی
- برقراری تماس با کاربر
- هماهنگی برای مشاوره حقوقی
- ارجاع موضوع به وکیل یا فرد متخصص مرتبط
- پاسخگویی به پیامها و درخواستها
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وبسایت
راستیوان از اطلاعات کاربران برای اهداف نامرتبط با درخواست آنان استفاده نمیکند، مگر در مواردی که انجام چنین اقدامی براساس قانون یا دستور مرجع صالح ضروری باشد.
محرمانگی اطلاعات مربوط به پروندهها
اطلاعات، توضیحات و اسنادی که کاربران درباره پروندهها یا مسائل حقوقی خود ارسال میکنند ممکن است دارای ماهیت شخصی و حساس باشند. راستیوان تلاش میکند دسترسی به چنین اطلاعاتی صرفاً به افرادی محدود شود که برای بررسی یا پاسخگویی به درخواست کاربر به آن اطلاعات نیاز دارند.
رابطه رسمی وکیل و موکل پس از بررسی موضوع، توافق طرفین و انجام مراحل لازم برای پذیرش پرونده و انعقاد قرارداد وکالت شکل میگیرد.
ارسال فایلها و مدارک
امکان ارسال فایل در وبسایت برای تسهیل بررسی اولیه درخواستها فراهم شده است. توصیه میشود کاربران فقط مدارکی را ارسال کنند که برای بررسی موضوع موردنظر ضروری است.
کاربران بهتر است پیش از ارسال مدارک، اطلاعات حساس و غیرضروری مانند رمزهای عبور، اطلاعات ورود به حسابهای کاربری، اطلاعات بانکی غیرضروری و سایر اطلاعاتی را که ارتباطی با موضوع حقوقی ندارند حذف یا مخفی کنند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص دیگر
راستیوان اطلاعات شخصی کاربران را برای مقاصد تبلیغاتی به اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط واگذار یا عرضه نمیکند.
در صورتی که بررسی یک درخواست مستلزم مشارکت وکیل، مشاور یا متخصص دیگری در مجموعه راستیوان باشد، اطلاعات لازم ممکن است در حد موردنیاز برای بررسی موضوع در اختیار شخص مربوط قرار گیرد.
همچنین در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قانون، دستور مرجع قضایی یا درخواست قانونی مقام ذیصلاح الزامی باشد، راستیوان ممکن است مطابق الزامات قانونی اقدام کند.
حفاظت و نگهداری از اطلاعات
راستیوان تلاش میکند با استفاده از تدابیر متعارف فنی و مدیریتی از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات کاربران جلوگیری کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت را نمیتوان کاملاً بدون خطر دانست. به همین دلیل توصیه میشود کاربران هنگام ارسال اطلاعات حساس، ضرورت ارسال آن اطلاعات را در نظر داشته باشند.
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای پاسخگویی، پیگیری درخواست، ارائه خدمات، حفظ سوابق ضروری یا رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشد.
اطلاعات فنی و کوکیها
هنگام بازدید از وبسایت ممکن است برخی اطلاعات فنی متعارف مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، صفحات بازدیدشده و اطلاعات مرتبط با عملکرد یا امنیت سایت بهصورت خودکار ثبت شود.
همچنین وبسایت یا برخی خدمات فنی مورد استفاده در آن ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، حفظ تنظیمات، امنیت یا تحلیل نحوه استفاده از سایت از کوکیها استفاده کنند.
در صورت استفاده از ابزارهای آماری یا خدمات جدید اشخاص ثالث در آینده، این سیاست متناسب با خدمات مورد استفاده بهروزرسانی خواهد شد.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در بخشهایی از وبسایت راستیوان برای استناد به قوانین، مقررات، منابع رسمی یا ارائه اطلاعات تکمیلی، لینکهایی به وبسایتهای دیگر ارائه شود.
سیاست حفظ حریم خصوصی این وبسایتها مستقل از راستیوان است و راستیوان مسئول نحوه جمعآوری، نگهداری یا استفاده از اطلاعات کاربران در وبسایتهای متعلق به اشخاص ثالث نیست.
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات
کاربران میتوانند درباره اطلاعاتی که از طریق وبسایت در اختیار راستیوان قرار دادهاند با ما تماس بگیرند و در صورت امکان و در چهارچوب الزامات قانونی، درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنند.
در مواردی که نگهداری بخشی از اطلاعات به دلیل الزامات قانونی، سوابق قراردادی، رسیدگی به اختلافات یا سایر دلایل قانونی ضروری باشد، ممکن است امکان حذف فوری آن بخش از اطلاعات وجود نداشته باشد.
اطلاعات مربوط به افراد زیر سن قانونی
در برخی موضوعات حقوقی، از جمله دعاوی خانوادگی و حضانت، ممکن است اطلاعات مربوط به افراد زیر سن قانونی بخشی از موضوع پرونده باشد. توصیه میشود کاربران از ارسال اطلاعات غیرضروری درباره کودکان و نوجوانان خودداری کنند و تنها اطلاعاتی را ارائه دهند که برای بررسی موضوع موردنیاز است.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست متناسب با تغییر در خدمات وبسایت، روشهای فنی یا الزامات قانونی اصلاح یا بهروزرسانی شود.
نسخه بهروز سیاست حفظ حریم خصوصی همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
درباره اطلاعات خود سؤال یا درخواستی دارید؟
برای طرح سؤال درباره نحوه استفاده از اطلاعات یا درخواست اصلاح و حذف اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق صفحه ارتباط با ما با گروه حقوقی راستیوان در تماس باشید.